По мнению американского психолога Э. Берна, в каждом из нас живут три человека, по-своему воспринимающих мир. Это Ребенок, Родитель и Взрослый
Ребенок – это область «хочу!». Вспомните своих вопящих капризных чад или сумасбродных художников, у которых Ребенок развит чрезмерно и сравните с вечно безрадостным, ответственным донельзя сотрудником за соседним столом, где Ребенок завален кипами бумаг и заглушен телефонными звонками.
Родитель – это область «надо!». Это – наша система жизненных стереотипов и ценностей, мораль, попросту говоря. Без труда вспомним яркую демонстрацию «Родительского буйства» у начальников, которых хлебом не корми, дай покомандовать, а как противоположность – аморальных, бессовестных и пронырливых коллег, внутренний Родитель которых проявлен крайне слабо.
Взрослый – область «возможно, разумно», это сфера знаний, информации, трезвого анализа. Задача Взрослого крайне непроста и заключается в том, чтобы уравновешивать «надо!» Родителя и «хочу!» Ребенка. Можете попытаться вспомнить хотя бы пару случаев, когда ваш Взрослый был на высоте – обычно это представляет некоторую трудность, так как взрослым вообще трудно…
Для конструктивного общения необходимо расположить к себе Родителя собеседника и сделать другом его Ребенка. В противном случае, если мы чем-то нарушили привычные Родителю собеседника нормы и стереотипы поведения или чем-то задели Ребенка, то заработаем как минимум неприязненное отношение, как максимум – врага на всю жизнь. И помните, что обиженный Ребенок стремится к мести, а
с особым удовольствием он делает это тайно!